• Главная
  • Blog
  • Retention в SaaS-офферах: почему он важнее CPL и как его считать при выборе партнёрки

Retention в SaaS-офферах: почему он важнее CPL и как его считать при выборе партнёрки

Автор

Большинство арбитражников при выборе оффера смотрят на две цифры: ставку и конверсию. Это логично — они определяют, сколько вы заработаете с первой оплаты. Но есть третья метрика, которая определяет, сколько вы заработаете в целом — и большинство её игнорируют. Это Retention.

Content:
  1. В SaaS-офферах с моделью RevShare Retention — это разница между тем, кто зарабатывает 500 рублей с привлечённого пользователя, и тем, кто зарабатывает 5 000 рублей с того же пользователя. В этом материале — что такое Retention, как его считать и почему он должен быть в вашем чеклисте при выборе партнёрской программы.
    1. Что такое Retention и как он считается
    2. Как Retention влияет на ваш RevShare-доход
    3. Почему Retention у SMM-сервисов обычно выше среднего
    4. Как узнать Retention оффера до начала работы
    5. Retention vs CPL: что важнее для принятия решения
    6. Практический чеклист при выборе SaaS-оффера

В SaaS-офферах с моделью RevShare Retention — это разница между тем, кто зарабатывает 500 рублей с привлечённого пользователя, и тем, кто зарабатывает 5 000 рублей с того же пользователя. В этом материале — что такое Retention, как его считать и почему он должен быть в вашем чеклисте при выборе партнёрской программы.

 

Что такое Retention и как он считается

Retention (удержание) — это процент пользователей, которые продолжают платить за подписку через определённый промежуток времени после первой оплаты.

 

Стандартные срезы:

 

  • M1 Retention — процент пользователей, которые оплатили второй месяц после первого

  • M3 Retention — процент, остающихся к третьему месяцу

  • M6 Retention — к шестому месяцу

 

Пример: из 100 пользователей, оплативших подписку в январе, 65 оплатили в феврале (M1 = 65%), 40 — в апреле (M3 = 40%), 22 — в июле (M6 = 22%).

 

Из этих цифр можно посчитать LTV (Lifetime Value) — совокупный доход с одного привлечённого пользователя за всё время его жизни в сервисе.

 

Как Retention влияет на ваш RevShare-доход

Покажем на конкретных числах. Допустим, вы работаете с двумя офферами, у обоих одинаковые параметры — кроме Retention:

 

Параметр

Оффер A

Оффер B

Месячный чек

990 руб.

990 руб.

RevShare

30%

30%

Ваша комиссия/мес.

297 руб.

297 руб.

M1 Retention

70%

40%

M3 Retention

45%

20%

M6 Retention

30%

10%

Ср. LTV пользователя

~5,5 мес.

~2,5 мес.

RevShare с 1 пользователя

~1 634 руб.

~743 руб.

 

Один и тот же трафик, одна и та же ставка RevShare — но итоговый доход с привлечённого пользователя отличается в 2,2 раза. Разница полностью определяется Retention.

 

Почему Retention у SMM-сервисов обычно выше среднего

SaaS-продукты для SMM имеют несколько структурных преимуществ с точки зрения удержания.

 

Привычка и рутина. Инструменты вроде SpamGuard или Zengram встраиваются в ежедневную работу пользователя. После нескольких недель активного использования отказ от подписки означает возврат к ручной работе — это высокий барьер к отмене.

 

Накопленный эффект. Очищенная аудитория, собранная база для таргетинга, настроенная автоматизация — это ценность, которую пользователь теряет при отмене. Чем дольше он пользуется сервисом, тем дороже ему обходится уход.

 

Профессиональная аудитория. SMM-специалисты и маркетологи принимают решение о покупке осознанно и реже отменяют под влиянием импульса. B2B-аудитория в целом имеет более высокий Retention, чем потребительская.

 

Как узнать Retention оффера до начала работы

Честный рекламодатель готов делиться этими данными с партнёрами — особенно с теми, кто показывает качественный трафик. Вот как получить нужную информацию:

 

  • Напрямую у менеджера. В ZenCPA каждый партнёр работает с персональным менеджером. Попросите данные по M1 и M3 Retention для интересующего оффера — это стандартный запрос, и ответ вы получите.

  • Через публичные кейсы. Если рекламодатель публикует кейсы с реальными цифрами — обратите внимание на срок жизни привлечённых пользователей. Это косвенный индикатор Retention.

  • Через собственный тест. Запустите небольшую кампанию с CPA-моделью, привлеките 50–100 пользователей, подождите 2–3 месяца и посмотрите, сколько из них продолжают платить. Это ваши реальные данные для расчёта RevShare-экономики.

 

Retention vs CPL: что важнее для принятия решения

Распространённая ошибка: выбирать оффер с более высокой ставкой CPA вместо оффера с лучшим Retention и RevShare, потому что первая цифра кажется «понятнее».

 

Простой пример:

 

  • Оффер A: CPA 800 рублей. Вы привлекаете 100 пользователей и зарабатываете 80 000 рублей — один раз.

  • Оффер B: CPA нет, RevShare 30%, чек 990 рублей, M6 Retention 30%. Вы привлекаете 100 пользователей и за 6 месяцев зарабатываете: 100 × 990 × 30% + 70 × 990 × 30% + ... ≈ 115 000–130 000 рублей.

 

При более низкой «видимой» ставке оффер B даёт на 40–60% больший суммарный доход — за счёт хорошего Retention.

 

Конечно, это работает только если у вас есть время подождать. Для арбитражника с коротким горизонтом окупаемости и платным трафиком CPA-модель может быть правильным выбором. Для контентного проекта с органическим трафиком — RevShare с высоким Retention всегда выгоднее в долгосрочной перспективе.

 

Практический чеклист при выборе SaaS-оффера

  • Запросите данные по M1 и M3 Retention у менеджера партнёрской сети

  • Посчитайте ориентировочный LTV: средний чек × средний срок жизни (месяцы)

  • Сравните RevShare с CPA: при каком LTV RevShare становится выгоднее?

  • Оцените качество продукта — высокий Retention возможен только там, где продукт реально работает

  • Проверьте тематическое соответствие своей аудитории — нецелевой трафик дает низкий Retention независимо от качества продукта

 

В ZenCPA все офферы — это проверенные SaaS-продукты с реальной аудиторией и измеримыми показателями удержания. Запросите данные у менеджера при регистрации — и принимайте решение об оффере и модели на основе полной картины, а не только ставки.